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[긴급공지]영상 버퍼링 문제 해결 방법

22.01.25목록보기

안녕하세요! 

경매마당 운영자입니다. 

우선 클래스 동영상 버퍼링 문제로 불편함을 겪으신 많은 분들께 사과의 말씀부터 드립니다. 


경매마당의 클래스는 현재 Vimeo 라는 미국 스트리밍 서비스를 사용하고 있는데요.

버퍼링 문제의 원인 파악을 해본 결과 이 스트리밍 서비스 업체의 서버 과부하 문제임을 발견하였습니다.  


문제가 지속될 시, 다른 스트리밍 서비스 업체로의 교체 등을 검토하고 있습니다. 

최대한 빠른 문제해결을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다. 


다음은 버퍼링이 심할 경우, 취할 수 있는 임시방편입니다. 

불편하시겠지만 다음의 내용을 꼭 참고 부탁드립니다. 


1. 문제를 겪는 분들은 아래 링크로 들어가셔서 CDN 설정에서 자신에게 맞는 설정으로 변경해 주신 후(기본 disabled) 새로고침 부탁 드립니다!!(사용자 환경이 다르기 때문에 사용자 마다 최적의 조건이 다를 수 있음을 양해 부탁드립니다 ㅠㅠ)


https://player.vimeo.com/flags?p=general




2. levelloaderror 혹은 manifestLoadError 가 뜨면서 재생이 안된다면, 

파워새로고침(윈도우 : Shift + Control + R), (맥 : Shift + Command + R) 을 실행해 주시기 바랍니다!


3. 강의를 재생하시는 동안 버퍼링이 발생될 경우, 화질을 최저로 선택하여 수강하시면 버퍼링 문제가 다소 해결됩니다. ㅠㅠ




빠른 문제 해결을 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 

경매마당 클래스를 이용해 주신 모든 분들께 다시 한번 감사와 사과 말씀드립니다. 

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